De ce ambiguitatea informaţiei pe Internet?

Recent am căutat nişte informaţii despre android pe Internet. Mai precis mă interesa să ştiu cît de bun este un model de telefon mobil. Am citit evident recenziile celor care l-au cumpărat. Stupoare! Unii acordau 5 stele - maximum - şi susţineau că este un telefon minunat. Alţii, la fel de numeroşi, acordau cu greu o stea afirmînd că este un rebut. Cum să-ţi formezi o părere din aceste rezultate, jumătate pro - jumătate contra?

Pînă la urmă cumperi şi te convingi de adevăr.

Ce vreau să zic este că Internetul nu oferă informaţii utile. Şi nu numai vizavi de produsele vîndute online. În general dacă vei căută informaţii din altă sferă, culturale, politice, vei găsi aceeaşi ambiguitate. De ce? În primul rînd pentru că cei care îşi pun părerile online nu au calitate de a le pune ca informaţii credibile. În al doilea rînd, pentru că de multe ori informaţiile puse online nu sunt de bună credinţă.

Dar ca să revin la exemplul cu telefonul, mă întreb de ce apare această diferenţă netă de opinie între pro şi contra în cazul unui produs tehnic, comercial. Nu cred că e vorba aici de rea credinţă sau de mîna concurenţei ci, mai degrabă, de lipsă de expertiză. Chiar dacă experienţa cuiva cu un telefon anume este rea, asta nu înseamnă că aprecierea lui e justă. Ca să foloseşti un smart phone îţi trebuie ceva cunoştinţe. O oarecare deprindere cu tehnologia de ultima oră. Mă tem că nu toţi o au. Şi totuşi simt nevoia să-şi exprime părerea cu dezinvoltură, fără să ne anunţe că sunt amatori.

Dorinţa de exprimare cu orice consecinţe şi fără atenţie la calitatea opiniei este încurajată activ de mijloacele mass-media şi mai ales de Internet. În acest al doilea caz mă refer în special la mediile de socializare (ce expresie nefericită!) care incită pe fiecare şi pe oricine să se exprime.

Exprimarea liberă ni se mai spune că este o achiziţie a democraţiei moderne. Ca şi votul universal, de pildă. Rămîne totuşi efectul nociv pe care îl simţim direct atunci cînd căutăm informaţii de calitate.

--
Material de Jean Chiriac